努力让您更感动」是每个大业美家分公司都会展示的一句话。

感动在我们看来并不是目的，而是一种收获。

在装修的过程中，我们从陌生到相识；从心有戒备到惺惺相惜；从买房与卖方成为筑家的战友，一起为了同一个梦想心越来越近。

大业美家2021年全国十四家分公司海选「梦想着言」，收集装修过程中的点点滴滴，那些感谢的信笺、满分的配合、还有化解掉的龃龉，在此刻都成为我们的记忆，于时间的沉淀下熠熠发光。

【梦想者言】系列活动持续进行中，本期感谢北一分公司和沈阳分公司供稿。

1/3  一封感谢信。

大业美家公司领导：你们好！  

我是大河宸章的业主，怀着万分感激之情，我代表全家向你们表达对设计团队、装修施工队人员的真诚谢意。  

我的孩子应在2020年9月1日入学，因此装修任务提上日程时可谓是时间紧、任务重。

如何在短短70天时间之内装修完毕，同时也为小孩户口归属问题四处奔走，又为入学后能否环保入住担忧，千头万绪，全家人忧心如焚。

大业美家设计师和工程部得知情况后，急我所急，想我所想，充分运用统筹方法，科学穿插各工种，合理调配各人员，仅用短短60天时间，完成了既定装修目标，并且所有工程项目试验和检验一次性合格。

在装修施工人员的积极努力和帮助下，我们全家于9月10日部分搬家入住。 

贵公司装修施工人员，你们的辛勤付出，不仅为我们家庭带来巨大帮助，在我的同事和小区业主中也引起很大反响。

装修尾声，大业美家的服务人员也不厌其烦向我提供合理化建议，让我一次比一次更感动。

我眼见的一切，充分反映了贵公司装修工作人员严于律己、精益求精、为业主解忧和分忧的良好办事作风。

大业美家装修服务人员这种团结协作、竭尽所能、吃苦耐劳的精神将永远值得我们学习。  

在这里特此感谢大业美家为此服务的人员，设计师：欧阳柱、项目经理：王海洋、监理：丛二龙以及其他在此过程中付出辛苦的大业人员。

再次感谢你们，并代转达我们全家对大业美家的真诚谢意!

沈阳业主：张女士

2/3 一点小分歧。

我是大业美家北京分公司的项目经理徐辉，一直从事装饰装修管理工作，自从踏入这行以来遇到过形形色色的业主，有急躁的、有温和的、有真懂的，有假懂的、有有经验的、有完全不懂行的。

但是只要我们秉持业界良心，切实为业主考虑，并结合业主家实际情况，提出合理的建议中和业主的想法，总能装出令业主和自己满意的效果。

说说其中一位业主和我在装修管理过程中发生的故事，或许对大家的装修有所启发！

这位业主是经朋友介绍来公司的，房子是小三居室，而且是八十年代的板楼，首先户型存在很大的问题。

施工开始前，设计师告诉我业主因为之前有过不太满意的装修体验，对于施工过程中的质量、管理，存在诸多疑问，不太信任装饰公司，所以接下来就发生了一些小问题……

在前期水电施工改造环节中，业主强烈要求在铺设地面线管时进行开槽，说开槽是现在流行趋势，就这个问题僵持不下，造成工程无法进行，施工师傅们也没办法施工。

线管在铺设过程中间距1000mm内，需要加固定卡固定，线管在铺设完成并通过验收后，需要用水泥砂浆进行找平处理（厚度在20mm-30mm）。

因业主房屋属于老房二次装修，原楼板为预制空心楼板，如地面开槽会造成楼板的损坏，形成安全隐患，故不能采用地面开槽的方法。

其实地面开槽工艺大部分更适用于南方，北方由于受到地暖的影响，一般不会再地面开槽。

而瓷砖在铺贴过程中我们公司采用成品瓷砖粘接剂，使用薄贴法厚度控制在（10mm-20mm），淘汰了水泥砂浆铺贴容易出现的空鼓、增加地面厚度等现象。

薄贴法不会影响室内层高占用空间更少，在视觉、空间感上有很大的提升，避免可能会出现的地面空鼓现象。

在施工过程中诸如的事情还发生过多次，通过我们专业、细致、耐心的与业主沟通以后，业主逐渐对我们提出的方案认可。

同时，在整个施工过程中，也为业主不必要的增项，节省了开支。

业主对我们的工程质量、服务态度非常满意，从开始的抵触情绪到慢慢接受，从开始的不信任到后来成为朋友。

我认为在装修过程中，只要我们把每一位业主的家当成自己的家用心对待，干好每一处细节，设身处地为业主着想，就没有干不好工程，正如公司提出的：看得到的是细节，看不到的是良心。

我们从事的是从房到家的事业，说不上有多伟大，但是其中的细细碎碎会让人生忧，也会让人感动。

去努力，不逃避，将每一个问题都落实到面上，用专业与态度去化解所有的龃龉，这样获得一些东西时都会变成意外之喜，会有双倍快乐。客户的满意和问题的解决对我们来说都是这样。