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大业美家装饰通过9大项365个施工控制点,18项创新工艺服务客户,以“努力,让客户更感动”为服务理念,回头客率在80%以上。
别墅装修相对于公寓来说,时间跨度要长得多,一般正常工期为8个月,个别大型复杂项目甚至超过1年,而且别墅装修除了一般的瓦、木、油、水、电等基本工种外,还包括土建改造、铺设安装、园林建设等公寓很少涉及的内容,客户应该时刻了解掌握工程进度和工地需求,因此各阶段由相应的人与客户进行沟通并主导负责,是做好服务、提升品质的必然途径。大业美家别墅服务体系规定,客户的装修工程按照商务经理——设计师——项目经理的顺序分别负责相应的工作阶段,各阶段之间互相交接且衔接部分重叠,由商务经理负责商务部分,别墅装修设计师负责风格把控和规划设计部分,项目经理负责工程施工部分。
为了全面加强别墅装修工程管理,细化服务和监管流程,尽早的发现和避免施工工地违规现象,从而为别墅装修或大宅装修业主提供更高品质的服务,大业美家装饰为此进行了详细的流程设计,包括现场交底单、现场辅料确认单。现场财产物品及原房屋质量确认单、进场材料检验记录单,原房屋闭水试验检验记录单、水电工程阶段检验单、隐蔽工程验收记录单、水电工程检验单、木工工程检验单、中期预决算单、瓦工工程检验单、油工工程检验单、工程竣工验收单、竣工结算单等多达20余种施工管理表格需要填写,以此进一步确保了施工品质的整齐划一。
[施工准备]
[开工仪式]
[交底]
[设备及土建改造施工阶段]
[水电施工阶段]
[隐蔽封板验收阶段]
[中期施工阶段]
[中期验收]
[后期施工阶段]
[竣工验收]
[竣工仪式]
[后期服务]
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